Política de envío

Política de Envíos – Zapatillas MVP

Procesamiento del pedido: Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Durante este periodo se valida la información del cliente, se prepara el producto y se coordina el despacho con el proveedor. El plazo de envío comienza a contar únicamente una vez finalizado correctamente el procesamiento del pedido.

Tiempos de envío: Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega dentro de Chile es de 5 a 9 días hábiles. Estos plazos son referenciales y pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, la demanda y factores logísticos externos.

Condiciones generales: Zapatillas MVP opera mediante un sistema de envíos desde centros logísticos externos, por lo que pueden existir demoras fuera de nuestro control. No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por empresas de transporte, contingencias logísticas, condiciones climáticas u otras situaciones externas.

Dirección de envío: Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío al momento de la compra. Una vez procesado el pedido, no es posible modificar la dirección ni cancelar la orden. Zapatillas MVP no se hace responsable por pérdidas o retrasos derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

Retrasos y problemas de entrega: En caso de retrasos superiores a los plazos estimados, se deberá considerar un tiempo adicional razonable mientras se realiza la gestión con el proveedor y la empresa de transporte para obtener información del estado del envío antes de proceder con una solución.

Pedidos no entregados o extraviados: Si un pedido no ha sido entregado o se presume extraviado, se iniciará una investigación con la empresa de transporte y el proveedor. Una vez confirmada la situación, Zapatillas MVP podrá ofrecer una solución que puede incluir el reenvío del producto o un reembolso según corresponda.

Aceptación de condiciones: Al realizar una compra en Zapatillas MVP, el cliente declara haber leído y aceptado esta política de envíos, comprendiendo los plazos, condiciones y posibles variaciones asociadas al sistema logístico utilizado.